Chi siamo

Plus affianca i trader di energia e gas nella loro crescita con l’obiettivo di fornire in modo diretto tutta una serie di servizi normalmente divisi fra più partner. Forti del know-how acquisito nel settore siamo in grado di fornire un supporto completo e trovare la soluzione per ogni necessità. Affianchiamo il cliente nell’elaborazione di piani strategici di investimento nel mercato dell’energia e del gas, supportando l’azienda in tutte le fasi dell’attività fin dalla nascita. Ci occupiamo di tutti gli aspetti di gestione e cura dell’attività: dall’organizzazione dell’assistenza clienti, all’amministrazione fino alla presa in carico degli aspetti legali e gestionali.

SERVIZI

Plus si occupa della consulenza amministrativa di importanti gruppi aziendali afferenti, principalmente, al settore del trading di energia.
Grazie all’esperienza accumulata nel settore, è in grado di farsi carico di tutti gli aspetti riguardanti l’amministrazione e la gestione di aziende di tale complessità.

Servizi nel dettaglio:

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  Information and Communication Technology

  Curiamo l’organizzazione e lo sviluppo delle tecnologie aziendali. Rendiamo più efficiente l’organizzazione e lo sviluppo dell’Information Technology e dei processi informatici dell’azienda.

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  Gestione Contratti

  Portiamo avanti i processi per ottimizzare l’inserimento e la validazione dei contratti di fornitura di energia elettrica, gas e servizi nel sistema informativo aziendale.

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  Fatturazione

  Gestiamo le attività per la fatturazione ai clienti dell’energia elettrica e gas a partire dalla lavorazione e verifica dei flussi provenienti dai fornitori dei singoli punti fino all’emissione ed invio, sia postale che telematico, del documento contabile, senza dimenticare la particolare gestione riservata alle PA, come da normativa in vigore.

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  Servizio Clienti (CSE)

  Curiamo l’assistenza ai clienti, raccogliendo segnalazioni, richieste di informazioni e fornendo soluzioni.
  Studiamo le migliori strategie per la massimizzazione della customer satisfaction.

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  Forniture

  Gestiamo le attività per la fornitura di energia elettrica e gas, dal momento della firma del contratto fino alla cessazione del rapporto, curando la trasmissione dei dati e documenti con i singoli fornitori del punto, coerentemente con la filiera del mercato libero, dedicandosi nel dettaglio alla lavorazione completa delle comunicazioni di recesso in entrata ed uscita.

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  Servizio Approvvigionamento

  Ci occupiamo dell’acquisto dell’energia elettrica e del gas. Curiamo l’approvvigionamento degli altri prodotti/servizi che fanno parte dell’offerta aziendale.

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  GESTIONE PUNTO DI PRELIEVO

  Svolgiamo le attività per il trasporto di energia elettrica e gas, nonché tutti gli interventi sui punti di fornitura quali aumenti e diminuzioni di potenza, volture, spostamenti del gruppo di misura, disattivazioni... in linea con il ruolo svolto all’interno della filiera, nelle varie fasi del contratto.

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  Supporto legale

  Prestiamo supporto legale in modo costantemente aggiornato rispetto alle normative di settore. Garantiamo assistenza legale in tutte le fasi del rapporto, dalle preliminari alle successive (evasione reclami, attivazioni non richieste, conciliazioni e mediazioni).

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  Gestione Contenziosi

  Ci occupiamo della gestione del credito nella sua globalità, avvalendoci della collaborazione con le più importanti aziende specializzate in Credit Information in modo da garantire l’ottimizzazione del portafoglio. Siamo specializzati nella fase di recupero crediti tramite procedure personalizzate.